Müşteriler ve kuponlar

Müşteriler

Sipariş veren herkes otomatik olarak müşteri olur (e-posta adresi benzersiz anahtardır; aynı e-postayla yeni sipariş aynı müşteriye yazılır). Müşteriler listesinde:

• Ad/e-posta ile arama; sipariş sayısı, toplam harcama, son sipariş tarihi.
• Bir müşteriye tıklayınca detay sayfası: iletişim, ortalama sepet, tüm siparişleri.
• Excel’e aktar düğmesi müşteri listesini CSV indirir.

İptal edilen siparişler müşterinin sipariş sayısından ve harcamasından düşülür.

CukoZ Suite kullanıyorsanız müşterileriniz Suite’te Kişiler olarak da görünebilir: Suite bağlantısı.

Yorumlar

Ürün sayfasında müşteriler 1-5 yıldız ve yazıyla yorum bırakabilir. Yorumlar menüsünde:

• Yeni yorumlar Onay bekleyen listesine düşer; onaylayana kadar vitrinde görünmez (spam ve hakaret vitrine çıkmaz). Menüdeki rakam bekleyen yorum sayısıdır.
• Onayla, Reddet ya da Sil dersiniz; reddedilen yorumlar yayından kalkar, sonradan tekrar onaylayabilirsiniz.
• Yazar sipariş numarasını ve sipariş e-postasını yazar ve ikisi bu ürünü içeren gerçek bir siparişle eşleşirse yorum Doğrulanmış alıcı rozeti alır. E-posta ve sipariş numarası yoruma kaydedilmez, yalnızca bu kontrol için kullanılır.
• Onaylı yorumlar ürün sayfasında ortalama puanla gösterilir ve arama sonuçlarında yıldız olarak çıkabilmesi için ürün sayfasına yapılandırılmış veri (Schema.org) olarak eklenir.

Aynı kişi kısa sürede en fazla birkaç yorum gönderebilir (spam koruması).

Kuponlar

Kuponlar sayfasından indirim kodu oluşturun; müşteri sepette kodu yazar, indirim anında hesaplanır.

Alan	Açıklama
Kupon kodu	Harf ve rakam, örn. YAZ25 (büyük harfe çevrilir)
İndirim türü	Yüzde (%) ya da sabit tutar
Minimum sepet	Bu tutarın altındaki sepette geçmez (boş = sınır yok)
Toplam kullanım hakkı	Kaç sipariş kullanabilir (boş = sınırsız); hak sayısı sipariş anında atomik düşülür
Başlangıç / son geçerli gün	Tarih aralığı
Aktif	Kapatınca kupon çalışmaz

Sipariş iptal edilirse kuponun kullanım hakkı geri yüklenir. İndirim, kargo hariç ürün toplamı üzerinden hesaplanır ve toplamı hiçbir zaman eksiye düşürmez.