Siparişler, kargo ve bildirimler

Siparişler sayfası tüm siparişleri listeler; duruma göre süzebilir ve Excel’e aktarabilirsiniz. Menüdeki rozet, işlem bekleyen sipariş sayısını gösterir.

Durum akışı

Durum	Ne zaman?
Yeni	Müşteri siparişi verdi
Hazırlanıyor	Siz hazırlamaya başladınız
Kargoda	Kargo firmasını ve takip numarasını girdiniz
Teslim edildi	Sipariş müşteriye ulaştı
İptal	İptal edildi — stok ve kupon hakkı geri yüklenir

Ödeme durumu ayrıdır: Ödeme bekleniyor → Ödendi (havale geldiğinde siz işaretlersiniz), Ödeme başarısız, İade edildi.

Sipariş sayfası

• Ürünler, tutarlar, kupon indirimi ve kargo ücreti.
• Müşteri bilgisi (tek tıkla e-posta/telefon) ve teslimat adresi, müşteri notu.
• Kargo firması + takip numarası: Yurtiçi, Aras, MNG, Sürat, PTT, HepsiJet, Trendyol Express, UPS, DHL gibi firmaların adını yazarsanız takip numarası otomatik takip sayfasına bağlanır; müşteri de kendi sipariş sayfasında “Kargom nerede?” bağlantısını görür.
• Yazdır: sipariş fişini/paket listesini yeni sekmede açar (yalnızca belge yazdırılır).

Kartlı siparişler

iyzico ile ödenen siparişler ödeme onaylanınca kendiliğinden Ödendi olur. Ödeme yapılmamış kartlı sipariş 60 dakika sonra iptal olur ve stoğu geri verir. Kart iadesi iyzico panelinden yapılır.

Müşterinin gördüğü

Sipariş sonrası müşteri, kendisine özel gizli adresli bir sipariş sayfasına yönlendirilir: sipariş özeti, havale ise IBAN bilgisi, kargo takip. Adres tahmin edilemez; sipariş numarasıyla başkası göremez.

E-posta bildirimleri

E-posta eklentisi açıksa:

• Size: yeni sipariş geldiğinde özet.
• Müşteriye: sipariş alındı ve kargoya verildi e-postaları (müşteri e-postası kapatılabilir).

E-postalar arka planda bir kuyruktan, sizin kendi SMTP hesabınızla gönderilir; hata olursa 3 kez yeniden denenir. Sipariş, e-posta gitmese bile kesinlikle kaydedilir.