Araç kartı ve plaka

Kimin içinServis danışmanıUsta / TeknisyenOto servis yöneticisi

Plakayla bulma ve oluşturma

POS’taki Plaka sekmesine plakayı yazın (boşluk ve küçük harf fark etmez; 34 abc 123 ile 34ABC123 aynı araçtır).

• Kayıtlıysa: araç, sahibi, son ziyaretleri ve sonraki bakım bilgisi gelir.
• Kayıtlı değilse: tek formda araç (marka, model, yıl, km) ve müşteri (ad, telefon) birlikte oluşturulur. Müşteri telefonun son 10 hanesiyle eşleştirilir; aynı numara ikinci bir müşteri kartı açmaz.

Plakadan sonra ne yaparsınız?

• Hızlı satış: tezgâh siparişi açılır, araç siparişe bağlanır; hizmeti ekleyip ödemeyi alırsınız.
• Randevu (walk-in): gelen müşteriyi bugünün ilk uygun saatine usta ve hizmetle yazarsınız.

Satış kapanınca ziyaret kendiliğinden tamamlanır: kalemler, tutar ve km araç kartının geçmişine yazılır, bakım kuralları uygulanır ve sonraki bakım hesaplanır.

Randevuya araç bağlama

Randevu takviminde randevu penceresinde araç seçici çıkar: müşterinin kayıtlı araçları tek dokunuşla seçilir ya da plaka yazılır. Takvimde ve randevu detayında plaka görünür. Herkese açık online randevu sayfasında plaka isteğe bağlı bir alandır; randevu notuna yazılır.

Servis geçmişi

Araç kartından Ziyaret ekle ile geçmiş bir servisi elle kaydedebilirsiniz (özet ya da kalemler, km, tarih). Satış iptal edilirse ziyaretin sipariş bağı kalkar; ziyaret açık kalır.

Yetkiler

Rol	Ne yapabilir
Servis danışmanı	Araç, randevu, hızlı satış, kasa, müşteri
Usta / Teknisyen	Araç kartı, randevu görme/yazma, ziyaret notu — ödeme alamaz
Oto servis yöneticisi	Hepsi + bakım kuralları, iade, raporlar

Mevcut işletmelerde yeni rol şablonlarını eklemek için Ayarlar → Roller’den şablonları kurun.