Teklif ve tahsilat

Kimin içinOfis / çağrı karşılamaHizmet yöneticisiSaha ekibi / Usta

Teklif hazırlama

Fiyatı baştan bilmiyorsanız önce keşif yapın, sonra teklif verin:

1. İş emrine kalemleri yazın: işçilik, malzeme, yol ücreti, diğer. Katalogdan seçebilir ya da serbest yazabilirsiniz. KDV ve toplam otomatik hesaplanır.
2. İş emrinde teklif oluştur’a basın. O andaki kalemler müşteriye gösterilecek teklif olur.
3. Teklifin geçerlilik süresini (1 ile 90 gün arası) ve varsa şartları yazın.
4. Paylaş’a basın. Teklife özel bir bağlantı oluşur. Bağlantıyı WhatsApp ya da SMS ile müşteriye kendiniz iletirsiniz. Teklif sayfasını yazdırabilirsiniz de.

Bağlantıyı bilmeyen kimse teklifi göremez. Teklifi verdikten sonra kalemleri değiştirirseniz teklifi yeniden hazırlamanız gerekir; müşterinin bağlantısı yeniden hazırlayana kadar eski teklifi gösterir. Müşteri teklifi onaylamışsa yeniden hazırlamak onayı düşürür; müşteri yeni teklife yeniden cevap verir.

Müşteri onayı

Müşteri bağlantıyı telefonunda açar, kalemleri ve toplamı görür, adını yazıp Onayla ya da Reddet’e basar. Geçerlilik süresi dolmuş teklifi müşteri onaylayamaz; sizi aramasını söyler. Cevap ve tarih iş emrine yazılır; onay bekliyor, onaylandı ya da reddedildi olarak görünür.

Müşteri sözlü onay verdiyse

Müşteri telefonda “tamam” dediyse iş emrinde teklifi elle onaylandı yapabilirsiniz. Onay tarihi yine kayıt altında kalır.

Tahsilat

İş İşte ya da Tamamlandı iken Tahsil et’e basabilirsiniz:

1. Kalemleri ve toplamı kontrol edin.
2. Ödeme yolunu seçin: nakit, kart ya da diğer (havale gibi). Karma ödeme (bir kısmı nakit, kalanı kart) yapılabilir.
3. Onaylayın. İş emri Tahsil edildi olur; satış kasaya ve gün sonuna işlenir.

Tahsilat, POS’taki kasa ile aynı ödeme yolunu kullanır. Yani kasa vardiyası ve gün sonu raporlarında hizmet satışları da görünür.

Cari hesaba yazma

Firma müşterilerine sonra ödeyecek şekilde satış yapabilirsiniz: ödeme yolu olarak Cari hesap seçin. Bu özellik Standart ve Zirve paketlerindedir.

Tahsilat sonrası

• Satış iptal edilirse iş emrinin satış bağı kalkar; iş yeniden tahsil edilebilir.
• Tahsilat başladıktan sonra kalemler değiştirilemez; önce satışı iptal etmeniz gerekir.
• Aynı iş iki kez tahsil edilmez.

Garanti

Tahsilattan sonra iş emrinde garanti bitiş tarihi görünür. Müşteri garanti içinde tekrar ararsa yeni iş emrini aynı cihaz kartına bağlarsınız; eski işin tarihi ve kalemleri yanında durur.

Fatura

Tahsilat satış ve kasa kaydı oluşturur. e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonu henüz yoktur; faturayı kendi muhasebe programınızdan ya da mali müşavirinizle kesmeye devam edersiniz.

İptal

Henüz tahsil edilmemiş bir işi İptal edebilirsiniz. İptal nedeni geçmişe yazılır. Yanlışlıkla iptal ettiyseniz Geri al ile iş yeniden Yeni talep olur. Tahsilatı başlamış ya da tahsil edilmiş iş iptal edilemez; önce satış iptal edilir ya da kasadaki iade yolu kullanılır.