Üyelik ve ders programı (ortak)

Kimin içinSahipMüdürResepsiyon / KayıtEğitmen / Öğretmen

Üyelikler ve Ders programı, Suite Spor ve Suite Eğitim tarafından birlikte kullanılan ortak modüllerdir. Burada bir kez anlatılır; sektör sayfaları bu sayfaya bağlanır. Spor salonunda “üyelik”, kursta “dönem ücreti” olarak görünür; arkasındaki mantık aynıdır.

Üyelik nedir?

Üyelik, bir kişinin bir paketi satın almasıdır. Dört tür paket vardır:

Paket türü	Nasıl çalışır	Örnek
Süreli	Başlangıçtan bitişe kadar geçerli	Aylık, 3 aylık, 12 aylık
Hak (kredi)	N ders ya da giriş hakkı verir; geçerlilik günü yazılabilir	10 giriş kartı, 12 derslik pilates
Tek giriş	Yalnız o gün geçerli, 1 hak	Günlük giriş
Deneme	Kısa süre ya da az hak; kişi başı bir kez yazılabilir	Ücretsiz deneme dersi

Paketler Üyelikler → Paketler sayfasında tanımlanır. Fiyat, KDV oranı ve kayıt ücreti paket üzerinde yazılır. Paket silinmez; kullanmak istemezseniz pasif yaparsınız, eski üyelikler etkilenmez.

Taksit ve borç

Üyelik satarken kayıt ücreti ve taksit sayısını seçersiniz; vade takvimi kurulur. Toplam her zaman tam tutardır; kuruş farkı ilk taksitlere dağıtılır. Taksit durumları:

• Ödenecek: vadesi gelmedi ya da henüz ödenmedi.
• Gecikmiş: vadesi geçti.
• Ödendi.
• Silindi: yetkili kişi kalan borcu sildi, nedeni kayıtlıdır.

Taksitler / Borçlar sayfasında geciken ve bu hafta gelen taksitleri görürsünüz.

Ödeme almak

1. Taksiti ya da taksitleri seçin (aynı kişinin açık taksitleri).
2. Kasaya gönder’e basın; müşteriye bağlı bir satış açılır.
3. Ödemeyi normal Kasa ekranında alın (nakit, kart, cariye). Satış kapanınca taksit kendiliğinden Ödendi olur.

Para Kasa dışında alındıysa (havale gibi) taksiti Dışarıda ödendi olarak işaretlersiniz; bu kayıt kasa ve ciro raporuna girmez.

Otomatik çekim yok

CukoZ üyelik ya da taksit için kart bilgisi saklamaz ve kartınızdan otomatik para çekmez. Ödeme; vade takvimi, hatırlatma ve Kasa’da tahsilat ile yürür.

Ödeyen başka biriyse

Çocuğun aidatını veli öderse üyeliğe ödeyen yazılır. Dersler çocuğa, taksit ve hatırlatma ödeyene gider. Ayrıntı: Eğitim: ücretler.

Dondurma, yenileme, iptal

• Dondur: tarih aralığı seçin. Dondurulan gün kadar bitiş tarihi uzar. Pakette izin verilen gün ve kez sınırı varsa aşılamaz. Erken çöz ile üyeliği erken açabilirsiniz.
• Yenile: bitişten sonraki güne yeni üyelik açar; isterseniz kalan hakkı taşırsınız.
• İptal: nedeni yazılır. Ödenmemiş taksitlerden hangilerinin silineceğini seçersiniz (gelecek vadeliler, hepsi ya da hiçbiri).

Ders hakkı (kredi)

Hak paketinde her işlem hak defterine yazılır: verildi, harcandı, iade edildi, düzeltildi. Hakkın ne zaman düşeceğini Ders ayarlarından seçersiniz:

• Rezervasyonda düş (varsayılan): ders ayrılınca hak düşer; iptalde geri gelir.
• Derse gelince düş: yoklamada “geldi” işaretlenince düşer.

Geç iptal ve gelmeme durumunda hakkın yanıp yanmayacağı da ayardadır. Süreli üyelikte hak hiç düşmez.

Ders programı

1. Ders türü tanımlayın: ad, renk, süre, kontenjan, kaç hak düşeceği.
2. Haftalık şablon ekleyin: gün, saat, eğitmen, salon, kontenjan. Şablondan sonraki haftaların seansları kendiliğinden açılır (varsayılan 8 hafta).
3. Tek bir seansı değiştirebilir, iptal edebilir ya da yerine başka eğitmen koyabilirsiniz. Seans iptal edilirse ayrılan kişilerin hakkı geri verilir ve kişilere haber gönderilir (mesaj sağlayıcınız bağlıysa).

Rezervasyon ve bekleme listesi

Yetkili kişi (resepsiyon, kayıt) üye adına ders ayırır. Ders doluysa ve bekleme listesi açıksa kişi bekleme listesine yazılır; yer açılınca sıradaki kişi kendiliğinden derse alınır ve kendisine haber gider.

Üye kendi rezervasyonunu yapamaz

Üyeler için herkese açık bir rezervasyon sayfası ya da uygulaması şu an yoktur. Dersi personel ayırır.

Yoklama

Eğitmen ya da yetkili kişi Bugünkü derslerim ekranından gelen ve gelmeyen kişileri işaretler. Yalnız Eğitmen yetkisi olan kişi kendi derslerini görür; başkasının dersine erişemez. Rezervasyonsuz gelen için yürüyerek geldi eklenir (yer varsa).

QR kod

Her kişinin işletmeye özel imzalı bir QR kodu vardır; kişi telefonunda gösterir ya da kartına yazdırılır. Okutulunca kişi ve bugünkü rezervasyonları açılır. Parmak izi ya da yüz tanıma yoktur. Kodları tümden yenilemek için Ders ayarlarındaki kod yenileme kullanılır (eski kodlar geçersiz olur).

Hatırlatmalar

Taksit vadesi, üyelik bitişi ve ertesi günün dersi için kısa mesaj gönderilebilir. Mesaj, Entegrasyonlar’dan bağladığınız SMS, WhatsApp ya da e-posta sağlayıcınız üzerinden gider; bağlı değilse ya da kişinin telefonu yoksa mesaj sessizce atlanır. Ödenmiş taksit için mesaj gitmez.

Gizlilik (KVKK)

Üye bilgilerinden işletmeniz veri sorumlusudur, CukoZ veri işleyendir. Sağlık gibi özel nitelikli bilgiler sektör sayfalarında anlatıldığı gibi ayrı yetkiyle korunur.