Web formu

Kimin içinSahipMüdür

Web formu, sitenizden gelen başvuruları otomatik olarak potansiyel müşteri yapar. Telefon ya da e-postayı elle kopyalamanız gerekmez. Form oluşturmak ve düzenlemek crm.manage yetkisi ister.

Form oluşturma

1. Ayarlar → Formlar bölümünde yeni form ekleyin.
2. Forma bir ad verin ve formda hangi alanların görüneceğini seçin.
3. Gelen başvurulara uygulanacak kaynak, sahip ve (varsa) kampanya atamasını yapın.
4. Kaydedin.

Örnek verilerleCRM › Ayarlar › FormlarDemo verisiyle hazırlanmış gerçek arayüz

Paylaşma ve gömme

Her form iki şekilde kullanılabilir:

• Herkese açık sayfa: forma özel bir adres. Bu bağlantıyı sosyal medyada, e-postada veya QR kodunda paylaşabilirsiniz.
• Gömme kodu (iframe): formu kendi sitenize yerleştirmek için kodu kopyalayıp sayfanıza yapıştırın.

Form telefonda da kullanışlı açılır.

Örnek verilerleWeb formu (telefon)Demo verisiyle hazırlanmış gerçek arayüz

Spam koruması

Formda ziyaretçiyi yormayan, arka planda çalışan korumalar vardır:

• Görünmez alan: insanların görmediği, botların doldurduğu bir alan; dolduysa başvuru reddedilir.
• Zaman kontrolü: form saniyeler içinde gönderildiyse (insan için çok hızlı) reddedilir.
• Hız sınırı: aynı kaynaktan çok sık gönderimler sınırlanır.
• Çift gönderim engeli: aynı başvurunun art arda iki kez gönderilmesi engellenir.

Gönderim sonrası ne olur?

• Başvuru potansiyel müşteri olarak düşer; formda seçtiğiniz kaynak, sahip ve kampanya atanır (Potansiyel müşteriler).
• Sahip atamadıysanız yeni potansiyeller için kurduğunuz otomatik atama kuralı geçerlidir.
• Otomasyon’da “web formu gönderilince” tetikleyicisi varsa kural çalışır; örneğin başvuruyu arayacak bir görev açabilir (Otomasyon).

İlk başvuruyu kendiniz gönderin

Formu yayınlamadan önce kendiniz bir deneme başvurusu yapın; potansiyelin doğru kaynak ve sahiple düştüğünü görün.

Sık sorunlar

• Başvuru potansiyellerde görünmüyor. Spam koruması başvuruyu reddetmiş olabilir (ör. form çok hızlı gönderildi); deneme başvurusunu normal hızda doldurun.
• Gömme kodu sitemde görünmüyor. Site oluşturucunuzun HTML/iframe gömmeye izin verdiğini kontrol edin.
• Başvurular yanlış kişiye düşüyor. Formdaki sahip atamasını ve genel atama ayarını gözden geçirin.