Görünüm
Ödeme ve hesap bölme
Kimin içinKasiyerGarsonMüdür
Ödeme ekranı, adisyondaki Öde düğmesiyle veya Kasa sekmesindeki açık hesaplardan açılır. Bu sayfa her ödeme türünü, hesap bölmeyi ve hesap kapandıktan sonra yapılabilecekleri anlatır.
Kasa açık olmalı
Kasa açılmadan satış yapılmasın ayarı açıksa, kasa vardiyası açılmadan ödeme alınamaz: “Kasa kapalı — satış ve tahsilat için önce Kasa ekranından kasayı açın.” Bkz. Kasa ve gün sonu.
Tek seferde ödeme
- Tamamı seçiliyken ödeme yöntemine dokunun.
- İsterseniz önce BAHŞİŞ çipini seçin: Yok, %5, %10, %15 (tam liraya yuvarlanır). Bahşiş adisyon toplamına dahil değildir.
- Ödemeyi tamamlayın. Kalan tutar sıfıra inince hesap kendiliğinden kapanır.
Ödeme yöntemleri
| Yöntem | Nasıl çalışır? |
|---|---|
| Nakit | “Tam · tutar” ve en fazla 4 banknot önerisi çıkar; PARA ÜSTÜ gösterilir. Verilen tutar ödenecek tutardan az olamaz. |
| Kart | Ödeal cihazı bağlıysa tutar Cihaza gönder ile cihaza gider, sonuç kendiliğinden gelir. Bağımsız bir banka POS’unda tutarı cihaza girip Cihaza girdim — devam, bahşişi seçip Cihazda çekildi deyin. |
| Yemek kartı | Multinet, Pluxee (Sodexo), Edenred, SetCard, Metropol, Ticket, Diğer. |
| Cariye yaz | Adisyona müşteri bağlı olmalıdır; kredi limiti aşılamaz. Bkz. Müşteriler. |
| Puan | Adisyona müşteri bağlı olmalıdır; sadakat puanıyla ödeme. |
| Diğer | Yukarıdakilere uymayan ödemeler. |
Müşteri düğmesi adisyona müşteri bağlar. Kupon kodu adisyon indiriminin yerine geçer ve onay istemez; kuponun geçerlilik tarihleri, kullanım sınırı ve minimum sepet tutarı kontrol edilir.
Hesap bölme
Etkileşimli anlatım
Hesap bölme: eşit, ürüne ve koltuğa göre
CUKOZSalonPaketKasaMutfakAY
Masa 4 · Ödeme₺750
TamamıÜrüne göreKoltuğa göreEşit bölTutar
NakitKartYemek kartıCariye yazPuanDiğer
Adım 1 / 7
Bölme türünü seçin
Ödeme ekranının üstündeki çiplerden bölme şeklini seçin: Tamamı, Ürüne göre, Koltuğa göre (koltuk atanmışsa), Eşit böl veya Tutar.
Adımları metin olarak oku
- Bölme türünü seçin. Ödeme ekranının üstündeki çiplerden bölme şeklini seçin: Tamamı, Ürüne göre, Koltuğa göre (koltuk atanmışsa), Eşit böl veya Tutar.
- Eşit böl: kişi sayısını girin. Kişi sayısını ayarlayın (2–50). Kişi başı tutar yukarı yuvarlanır; son kişi kalan kuruşları öder. Her ödeme bir kişinin payıdır.
- Kartla ilk payı alın. Kart’a dokunun. Ödeal cihazı bağlıysa tutar cihaza gider ve sonuç kendiliğinden gelir. Bağımsız bir banka POS’u kullanıyorsanız tutarı cihaza girip Cihaza girdim — devam’a basın.
- Kalan payları sırayla alın. Alınan ödemeler listelenir, kalan tutar güncellenir. Diğer kişiler farklı yöntemle (örn. nakit) ödeyebilir. Tek bir ödeme kalan tutardan büyük olamaz.
- Ürüne göre: herkes kendi yediğini öder. Ürüne göre’de ödenecek ürünleri ve adetlerini seçin. Ödenen ürünler adisyondan düşer; sıradaki kişi kalanlardan seçer.
- Koltuğa göre: siparişte koltuk verdiyseniz. Sipariş alırken ürünlere koltuk numarası (K1, K2…) verdiyseniz Koltuğa göre çipi görünür ve her koltuğun tutarı ayrı ödenir.
- Bakiye sıfırlanınca hesap kapanır. Son ödeme alındığında adisyon kendiliğinden kapanır. Yanlış alınan bir ödemeyi geri almak Ödeme geri alma yetkisi ve gerekçe ister.
Ödeme ekranının üstündeki çipler:
- Tamamı — kalan tutarın tamamı.
- Ürüne göre — ödenecek ürünleri ve adetleri seçin; ödenen ürünler adisyondan düşer.
- Koltuğa göre — siparişte ürünlere koltuk verdiyseniz görünür; her koltuk ayrı ödenir.
- Eşit böl — 2–50 kişi. Kişi başı tutar yukarı yuvarlanır; her ödeme bir kişinin payıdır, son kişi kalan kuruşları öder.
- Tutar — tuş takımıyla istediğiniz tutarı girin; Kalanın tamamı kalan bakiyeyi getirir.
İstediğiniz kadar kısmi ödeme alabilirsiniz; tek bir ödeme kalan tutardan büyük olamaz. Farklı kişiler farklı yöntemle ödeyebilir.
Kuver, servis ve minimum harcama
Adisyonun … menüsündeki Kuver & minimum harcama ve Servis ücreti:
- Kuver kişi sayısıyla hesaplanır: “Kişi sayısı girilince kuver hesaplanır.” Kaldırmak için Kuveri kaldır (gerekçe: Müdür kararı, Sadık müşteri, Kısa oturum, Çocuk / bebek, Etkinlik anlaşması, Şikâyet telafisi); geri eklemek için Kuveri geri ekle.
- Servis ücreti: Yok, %5, %8, %10, %12, %15. İndirimden sonraki tutara uygulanır. Kaldırmak veya azaltmak indirim yetkisi ister.
- Minimum harcama ilerleme çubuğu “Minimum X ₺ · kalan Y ₺” gösterir. Minimumun altında hesap kapatılamaz: “Minimum harcamaya X TL kaldı…”. Minimum harcama tamamlanmadı penceresinde:
- Farkı ekle — “Minimum harcama tamamlama” satırı (KDV %20) eklenir.
- Muaf tut — gerekçe ister (Müdür kararı, Sadık müşteri, Erken ayrıldı, Rezervasyon anlaşması, Şikâyet telafisi) ve Kuver / minimum harcama muafiyeti yetkisi ya da yönetici onayı gerektirir.
Hesap kapandıktan sonra
Ekranda Hesap kapandı, Fiş yazdır ve Tamam görünür (hızlı satışta Yeni satış).
Fiş
- 80 mm fiş yazıcı içindir. Ödenmemiş hesabın fişinde “*** ÖN HESAP — ÖDENMEDİ ***” yazar ve ön fiş yazdırmak masayı “hesap istendi” yapar.
- KDV oranlara göre dökülür. Ödenmiş fişlerde “Bizi değerlendir — 10 saniye sürer” anket QR’ı bulunur.
- Her fişin sonunda “BİLGİ FİŞİDİR — MALİ DEĞERİ YOKTUR” yazar.
Mali belge değildir
CukoZ fişleri ve Z raporu bilgi amaçlıdır. Yasal mali belge için ÖKC / yazar kasa veya e-Arşiv düzeninize devam edin.
Ödemeyi geri alma
Yanlış girilen bir ödemeyi, adisyon açıkken ödemenin yanındaki geri alma simgesiyle silebilirsiniz. Ödeme geri alma yetkisi ve gerekçe ister.
Kapalı hesap: yeniden açma ve iade
Kasa ekranındaki Son kapanan hesaplar · fiş tekrar listesinden kapalı bir hesabı açtığınızda Fiş yazdır, Hesabı yeniden aç ve İade seçenekleri çıkar.
- Hesabı yeniden aç — Kapalı hesabı açma yetkisi ve gerekçe (Ürün eklenecek, Ödeme düzeltme, Yanlış kapatıldı) ister. İade yapılmış hesaplar veya masasında yeni adisyon açılmış hesaplar yeniden açılamaz.
- İade — en fazla ödenen tutar kadar. Nakit (kasadan çıkar) açık kasa ister; Karta iade yalnızca kayıttır, parayı banka POS’undan ayrıca iade edin. Cariye iade yapılamaz. İade yetkisi ve gerekçe ister; müdüre bildirim düşer.
Sık yapılan hatalar
- Kart ödemesini POS cihazında çekmeden “Cihazda çekildi” demek. Kasa raporu ile banka ekstresi tutmaz.
- Cariye yazarken müşteri seçmemek. Önce Müşteri ile adisyona müşteri bağlayın.
- İade yerine hesabı yeniden açıp ürün silmek. Ödenmiş ürünler silinemez; para iadesi için İade kullanın.
- Minimumu “Muaf tut” ile sürekli geçmek. Her muafiyet gerekçesiyle raporlanır.