Görünüm
QR menü
Kimin içinSahipMüdürGarson
QR menü, misafirlerinizin masadaki QR kodu okutarak telefonlarında açtığı menüdür. Uygulama indirmek gerekmez. Misafir menüye bakabilir, sipariş verebilir, garson çağırabilir ve hesap isteyebilir. Adres: qr.cukoz.com/bağlantı-adınız/menu.
QR menü, menü yönetiminde girdiğiniz ürünleri, fotoğrafları ve sıralamayı kullanır. Ayrıca bir menü girmezsiniz.
Misafir gözünden sipariş
Etkileşimli anlatım
QR menüden sipariş — misafirin gözünden
Kamera
Örnek Lokanta
qr.cukoz.com/ornek-lokanta/menu/…Menü, sipariş ve garson çağırmak için okutMasa 7
Adım 1 / 9
Masadaki QR kodu okutun
Misafir telefonunun kamerasını masadaki karta tutar. Kartta masa adı ve “Menü, sipariş ve garson çağırmak için okut” yazar. Uygulama indirmek gerekmez.
Adımları metin olarak oku
- Masadaki QR kodu okutun. Misafir telefonunun kamerasını masadaki karta tutar. Kartta masa adı ve “Menü, sipariş ve garson çağırmak için okut” yazar. Uygulama indirmek gerekmez.
- Kategoriye dokunun. Menü, masanın bilgisiyle açılır. Üstte arama kutusu, altta Garson çağır ve Hesap iste düğmeleri bulunur.
- Alt kategoriyi seçin. Alt kategorisi olan bir kategoride önce alt kategoriler listelenir. İsteyen Hepsini tek listede gör ile hepsini bir arada açabilir. Telefonun geri hareketi bir üst seviyeye döner.
- Ürünü açın. Ürüne dokununca ayrıntı açılır. Seçeneği olmayan ürünler satırdaki + ile tek dokunuşta sepete eklenir.
- Seçimi yapın, not ekleyin. Zorunlu seçenekler “Seçim zorunlu” diye işaretlidir; tek seçimli zorunlu gruplarda ilk seçenek hazır seçili gelir. Alerjen bilgisi ve isteğe bağlı not burada. Sonra Sepete ekle.
- Sepeti açın. Ürün eklenince kısa bir onay görünür; alttaki çubukta sepetteki ürün sayısı ve toplam yazar.
- Siparişi mutfağa gönderin. Sepette adetler değiştirilebilir (0 yapmak siler). İşletme konum doğrulamasını açtıysa gönderirken konum izni istenir. Siparişi mutfağa gönder’e dokunun.
- Konum iznini verin (açıksa). Telefon konum izni sorar. Misafir işletmenin tanımlı yarıçapı içindeyse sipariş gider. İzin verilmezse “Sipariş verebilmek için konum paylaşımı gerekli.” uyarısı çıkar. Menüye bakmak için konum hiç gerekmez.
- Sipariş mutfakta. Onay ekranında masa ve adisyon numarası, her ürünün durumu (Alındı, Hazırlanıyor, Hazır, Servis edildi) görünür; durum kendiliğinden güncellenir. Misafir menüye dönüp sipariş ekleyebilir.
Misafir QR’dan sipariş verdiğinde:
- Sipariş masanın açık adisyonuna eklenir; açık adisyon yoksa yeni adisyon “QR Menü” adına açılır.
- Ürünler garson onayı beklemeden doğrudan mutfağa gider.
- Fiyat, ürünün QR menü kanal fiyatıdır; yoksa şube fiyatı, o da yoksa normal fiyat.
- POS’taki bildirim zili yeni QR siparişini gösterir.
Sınırlar: bir siparişte en fazla 40 satır, satır başına 1–50 adet; aynı masadan 5 dakikada en fazla 8 sipariş. Tükenmiş bir ürün varsa “Şu ürün(ler) tükendi: … Sepetinden çıkarıp tekrar dene.” uyarısı çıkar.
QR menü ayarları
Adisyon → Menü → QR menü ayarları (İşletme ayarları yetkisi gerekir). Önce işletme kimliğini oluşturmuş olmalısınız. Sağ tarafta Canlı önizleme misafirin telefonunda nasıl görüneceğini gösterir.
1. Tasarım
12 hazır tasarım vardır. Karta tıkladığınız anda önizleme değişir:
| Tasarım | Kimin için? |
|---|---|
| Esnaf Lokantası | Ev yemekleri, lokanta, tabldot — cam tezgâh ve tepsi görünümü |
| Pastane Vitrini | Pastane, tatlıcı, fırın, dondurmacı |
| Bistro | Bistro, şarap evi; fotoğraf gerektirmeyen basılı kart görünümü |
| Gece Barı | Kokteyl bar, pub, lounge — koyu tema |
| Misket | Renkli, retro defter görünümü — büfe ve kafeler |
| Meyhane Sofrası | Meyhane, mezeci, ocakbaşı |
| Geniş Menü | Uzun menüler — numaralı dizin ve sabit kategori şeridi |
| Bahçe Kafe | Kahvaltı, brunch, bahçe kafe — büyük fotoğraflı kartlar |
| Sokak Lezzeti | Burger, döner, dürüm, pizza — ışıklı menü panosu |
| Tadım Menüsü | Fine dining, steakhouse — koyu, sakin, sayfa sayfa |
| Deniz | Balık restoranı, sahil |
| Kahve Fişi | Kahve dükkânı, çay evi — termal fiş görünümü |
2. Marka
- Logo — İşletme logosu veya Menüye özel logo (kare, en az 256×256 px).
- Menüde görünen ad — boş bırakılırsa işletme adı kullanılır.
- Vurgu rengi — tema rengi, 9 hazır renk veya kendi renginiz.
- Kapak görseli — yatay, en az 1200×500 px. Kapak her tasarımda gösterilmez (Bistro, Geniş Menü, Tadım Menüsü, Kahve Fişi ve Misket’te görünmez).
- Karşılama notu — en fazla 300 karakter.
3. Misafir bilgileri
- Wi-Fi adı ve Wi-Fi şifresi — misafir tek dokunuşla kopyalayabilir.
- İletişim ve çalışma saatlerini göster — adres, telefon, Instagram, web sitesi ve saatler. Açıksa menüde “açık/kapalı” durumu da görünür.
4. Sipariş ve güvenlik
Bu bölümdeki anahtarlar anında kaydedilir:
- QR menü üzerinden sipariş — kapalıyken menü görüntülenir ama sepet yoktur: “Şu an QR üzerinden sipariş alınmıyor — siparişin için garsonu çağırabilirsin.”
- Garson çağır / hesap iste butonları
- Kapalıyken QR sipariş alma ve Kasa kapalıyken QR sipariş alma — aşağıya bakın.
- Konum doğrulaması — aşağıya bakın.
Tasarım ve marka değişiklikleri ise alttaki çubuktan Kaydet ve yayınla ile yayına alınır (“Kaydedildi — misafirler yeni menüyü görüyor.”). Geri al kaydedilmemiş değişiklikleri siler.
Kapalıyken ve kasa kapalıyken sipariş kuralı
Bu iki anahtar açıkken engel devrededir (varsayılan olarak ikisi de açıktır). Engel devreye girdiğinde misafir menüye bakabilir ve sepetini doldurabilir, ama gönderemez; sepeti telefonda kalır.
| Anahtar | Engel ne zaman çalışır? | Misafirin gördüğü |
|---|---|---|
| Kapalıyken QR sipariş alma | Çalışma saatleri girilmişse ve şu an (Türkiye saati) bu saatlerin dışındaysa | “İşletme şu an kapalı, QR'dan sipariş verilemiyor. Menüye göz atabilirsin.” |
| Kasa kapalıyken QR sipariş alma | Şubede açık kasa vardiyası yoksa ve şube daha önce en az bir kez kasa açmışsa | “Kasa henüz açılmadı, QR sipariş şu an alınamıyor. Garsonu çağırabilirsin.” |
İstisnalar
Çalışma saati girilmemişse “kapalıyken” engeli hiç çalışmaz. Hiç kasa açmamış bir şube “kasa kapalı” engelinden muaftır — bu sayede kurulum sırasında QR’ı deneyebilirsiniz.
Konum doğrulama
Masadan uzaktaki birinin (örn. QR fotoğrafını paylaşan birinin) sipariş vermesini önler. Menüye bakmak için konum hiçbir zaman gerekmez; yalnızca sipariş gönderilirken istenir.
- Konum doğrulaması kartında Adresle bul ile adresinizi arayıp Bul’a basın, ya da Şu anki konumumu kullan deyin. İsterseniz Enlem / Boylam’ı elle girin.
- Yarıçap (m) girin: varsayılan 150, izin verilen 10–5000 metre.
- Haritadan konumu doğrulayın, Bu cihazla test et ile deneyin. Bilgisayarlar konumu IP’den tahmin ettiği için testi telefonla yapın.
- QR sipariş için misafirin işletmeye yakın olması zorunlu olsun anahtarını açın ve Kaydet.
Misafirin konumu, yarıçap + telefonun bildirdiği doğruluk payı (en fazla 100 m) içindeyse sipariş kabul edilir. Olası uyarılar:
- İzin verilmedi: “Sipariş verebilmek için konum paylaşımı gerekli.”
- Uzakta: “Sipariş için işletmede olmalısın — konumun işletmeye yaklaşık X uzakta görünüyor.”
- Konum çok belirsiz (±1 km’den kötü): “Konumun net alınamadı … Telefonunun konum servisini (GPS) açıp tekrar dene.”
Önce konumu girin
İşletme konumu girilmeden zorunluluk açılamaz. Yarıçapı çok küçük tutmayın; kapalı mekânlarda telefon konumu 30–80 metre sapabilir.
Garson çağır ve hesap iste
Menünün altındaki iki düğme:
- Garson çağır — misafire “Garson çağrıldı, hemen geliyoruz.” gösterilir.
- Hesap iste — “Nasıl ödeyeceksin?” sorusuna Nakit veya Kart cevabı verilir; tercih personele iletilir ve masanın adisyonu “hesap istendi” olarak işaretlenir.
Personel nasıl görür? POS’taki bildirim zili sesli uyarı verir ve “Masa 7 garson çağırıyor” / “Masa 7 hesap istiyor · Nakit” bildirimini Gidiyorum düğmesiyle gösterir. Salon planında masada yanıp sönen Çağrı veya Hesap · Nakit/Kart rozeti belirir. 2 dakikadan uzun açık kalan çağrılar tekrar hafifçe çalar. Çağrı Tamam veya Gidiyorum ile kapatılır; hesap kapanınca masanın çağrıları da kapanır.
Kötüye kullanıma karşı: aynı telefon aynı isteği 60 saniye içinde tekrarlayamaz, aynı türden açık bir çağrı varken yenisi eklenmez, bir masadan 10 dakikada en fazla 10 istek gönderilebilir.
Masa QR kodları
- Adisyon → Ayarlar (Salon & masalar) ekranında QR kodları yazdır kartına tıklayın (veya QR ayarlarındaki QR kodlarını yazdır).
- Bölge çipleriyle (Tümü · N, Bahçe · N…) filtreleyin.
- Yazdır’a basın, kesip masalara yerleştirin.
Her masanın kendi kodu vardır; okutan misafirin siparişi o masaya düşer. Kartta logo, işletme adı, QR kod, “Menü, sipariş ve garson çağırmak için okut” yazısı ve masa adı bulunur. Logo ve renk QR menü ayarlarından gelir.
Alt kategoriler ve dil
- Alt kategorisi olan bir kategoriye dokunan misafir önce alt kategorileri görür; Hepsini tek listede gör ile hepsini açabilir. Telefonun geri hareketi bir seviye yukarı çıkar.
- Boş kategoriler gizlenir.
- En az bir ürüne İngilizce çeviri girdiyseniz menüde EN / TR düğmesi çıkar. Çevirisi olmayan alanlar Türkçe gösterilir.
- Alerjenler ürün ayrıntısında “Alerjen uyarısı: X, Y içerir.” şeklinde gösterilir.
SEO ve paylaşım bağlantısı
qr.cukoz.com/bağlantı-adınız/menumasa bağlantısı olmayan, yalnızca görüntüleme amaçlı menüdür: sepet ve çağrı düğmeleri yoktur (“Sipariş için masandaki QR kodu okut.”). Bu adresi web sitenize, Instagram profilinize ve Google İşletme Profilinize ekleyebilirsiniz.- Bu sayfa arama motorlarında listelenir: başlık “{İşletme} menüsü ve fiyatları”, açıklamada ilk kategoriler, paylaşım görseli olarak kapak (yoksa logo) kullanılır. Menü, fiyatlar, adres, çalışma saatleri ve (açıksa) rezervasyon bağlantısı arama motorlarının anlayacağı yapısal veriyle yayınlanır.
- Masa sayfaları arama motorlarına kapalıdır; paylaşıldığında önizleme yine düzgün görünür.
Rezervasyon bağlantısı
Online rezervasyon açıksa misafirleriniz qr.cukoz.com/bağlantı-adınız/rezervasyon adresinden masa ayırtabilir. Bkz. Rezervasyon.
Misafir değerlendirmesi
Masanın hesabı ödendikten sonra (90 dakika içinde) QR menüde “Hesabın kapandı — bizi 3 soruda değerlendirir misin?” kartı çıkar: Lezzet, Servis, Ortam (1–5 yıldız) ve isteğe bağlı yorum. Her hesap bir kez değerlendirilir. Düşük puanlar POS bildirim ziline düşer; sonuçlar Raporlar → Memnuniyet sekmesindedir.
Sık yapılan hatalar
- QR siparişi gelmiyor, misafir “kasa henüz açılmadı” görüyor. Kasa vardiyası açılmamış. Kasiyer POS’ta Kasa → Kasayı aç yapmalı. Bkz. Kasa ve gün sonu.
- Gece yarısından sonra sipariş gelmiyor. Çalışma saatlerinizi kontrol edin; gece yarısını geçen saatler
18:00-02:00biçiminde girilmelidir. - Konum doğrulaması masadaki misafiri de engelliyor. Yarıçapı artırın (ör. 150 → 250 m) ve konumu telefonla test edin.
- Menüde ürün görünmüyor. Ürün tükendi, QR’da gizli veya kategorisi boş/gizli olabilir.
- Çok sayıda sipariş denemesi. Aynı internet bağlantısından 5 dakikada 10’dan fazla sipariş denemesi geçici olarak engellenir: “Çok fazla istek gönderildi, biraz bekleyip tekrar deneyin.”