Görünüm
Müşteriler ve sadakat
Kimin içinSahipMüdürKasiyer
Müşteriler modülü tüm cari kartlarınızı (müşteri, tedarikçi, personel) tek yerde tutar. Buradan veresiye satışları ve tahsilatları, tedarikçi borçlarını, sadakat puanlarını ve kuponları yönetirsiniz. Müşteri & cari yetkisi gerekir.
Cari kart
Müşteriler sayfası sekmeleri: Müşteriler, Tedarikçiler, Personel, Tümü. Arama: “Ad, telefon, e-posta”; Sadece borçlular filtresi.
Kart alanları:
- Ad, Telefon, E-posta, Vergi / TC no, Notlar
- Tür: Müşteri, Tedarikçi, Personel, Diğer (bir kart birden fazla türde olabilir)
- Müşterilerde: Kredi limiti ₺ (boş = limitsiz), Doğum günü, Etiketler, Alerji / kalıcı not (POS’ta ve paket siparişinde görünür) ve Adresler
Bakiyesi sıfır olmayan bir cari kart silinemez.
Paket müşterileri kendiliğinden gelir
Telefon siparişinde girilen müşteriler ve adresleri otomatik olarak cari kart olur; bir sonraki aramada tanınır. Bkz. Paket servis.
Veresiye (cari hesap)
Paket özelliği Cari hesap (veresiye) gerekir.
Veresiye satış
- POS’ta adisyona Müşteri ile müşteriyi bağlayın.
- Ödeme ekranında Cariye yaz’ı seçin.
Kredi limiti aşılacaksa satış engellenir: “Kredi limiti aşılıyor (limit…, mevcut borç…)”.
Tahsilat ve düzeltme
Müşteri kartında:
- Tahsilat al — Nakit, Kart veya Havale/EFT. Nakit tahsilat açık kasaya girer ve kasa sayımında beklenen nakde eklenir.
- Cari düzeltme — Borç ekle / Borç düş; açıklama zorunludur. Açılış bakiyesi girmek, hatalı kaydı düzeltmek veya indirim yapmak için kullanılır.
Kartın üstünde Güncel bakiye, Kredi limiti (aşıldıysa “Limit aşıldı”) ve Toplam harcama görünür. Cari ekstre’deki hareket türleri: Cariye yazıldı, Tahsilat, Düzeltme, Alış faturası (borç), Tedarikçiye ödeme.
Tedarikçi kartı
Tedarikçi kartında Tedarikçiye borcumuz görünür. Borç; mal kabulde oluşturulan cari faturalarından, veresiye alış girişlerinden ve ödenmemiş giderlerden oluşur.
Tedarikçiye ödeme ile ödeme yapın: Havale/EFT, Kasadan nakit (açık kasa gerekir; kasada “Tedarikçi ödemesi” gideri olarak görünür) veya Kart. Vadeleri topluca görmek için Muhasebe → Ödeme takvimi.
Sadakat: para-puan
Müşteriler → Pazarlama (Sadakat & kuponlar); paket özelliği Sadakat & kuponlar.
Program ayarları
- Kazanç oranı % — 0–50 (varsayılan %5)
- En az kullanım (₺) — puanla ödeme için alt sınır (varsayılan 10 ₺)
- Hoş geldin puanı (₺) — program açıkken yeni müşteri kartı açıldığında verilir
Program varsayılan olarak kapalıdır; açmak için ayarları kaydedin.
Nasıl çalışır?
- Müşteri bağlı bir adisyon kapandığında, parayla ödenen tutar × kazanç oranı kadar puan kazanılır. Puanla ödenen kısım puan kazandırmaz.
- Adisyon yeniden açılırsa kazanılan puan geri alınır.
- Harcama: POS’ta ödeme yöntemi Puan (müşteri bağlı olmalı, en az kullanım tutarı ve yeterli bakiye gerekir).
- Elle düzeltme: kartta Puan ekle / Puan düş (açıklama zorunlu; bakiye eksiye düşemez).
Müşteri kartındaki Para-puan panelinde bakiye, ziyaret sayısı, toplam harcama, son ziyaret ve puan geçmişi; Profil panelinde EN ÇOK SİPARİŞ ETTİKLERİ görünür.
Kuponlar
Aynı sayfada kupon oluşturun:
- Kod (3–30 karakter; harf, rakam, tire; büyük harfe çevrilir)
- Ad, Yüzde veya Tutar
- Min. sepet, Kullanım sınırı (boş = sınırsız), Başlangıç / Bitiş
POS’ta kasiyer kodu ödeme ekranında girer; yönetici onayı gerekmez. Kupon adisyon indiriminin yerine geçer. Geçerlilik tarihleri, kullanım sınırı ve minimum sepet (ara toplam) kontrol edilir.
Kapatılan kupon geri açılmaz
Kapat kalıcıdır ve bir kod bir daha kullanılamaz — kapatılmış kuponun kodu yeni kuponda da kullanılamaz.
Toplu SMS kampanyası yoktur
CukoZ şu anda müşterilere toplu SMS veya kampanya mesajı göndermez. SMS entegrasyonu yalnızca işletme sahibine gün sonu özeti ve test mesajı için kullanılır.
Sık yapılan hatalar
- Cariye yazarken müşteri bağlamamak. Önce adisyona müşteriyi bağlayın.
- Açılış bakiyesini satış olarak girmek. Cari düzeltme → Borç ekle kullanın.
- Kupon kodunu sosyal medyada sınırsız paylaşmak. Kullanım sınırı ve bitiş tarihi koyun.